Kunde-rettigheder ved køb hos Klar til Healing.dk
Betaling
Betaling kan ske med bankoverførsel.
Forsendelse sker i det øjeblik pengene er modtaget.
Forsendelse og levering
Alle mindre forsendelser (max. 5 kg) sker primært med DAO, og du modtager en mail, når din vare er afsendt.
Varerne bliver oftest sendt inden for 1-2 hverdage, med mindre, at de er i restordre. Her vil du modtage en mail med nærmere konditioner og levereringstid.
Fragtpris – Danmark
Fast pris på kr. 55,- for pakning og forsendelse.
Afhenter du varerne i Odense M, er fragten ikke pålagt.
Bytning af varer
Skal du have en vare byttet, sender du varen retur sammen med informationer om hvilke varer, du skal have byttet til.
Mail til os (info@klartilhealing.dk), så vi kan blive enige om næste skridt.
Hvis du skal have din vare byttet, skal du selv betale forsendelsesomkostningerne ved returneringen og sikre dig, at varen ankommer på følgende adresse:
Christina Diddi Adolph
Eckersbergsvej 29,
5230 Odense M
Du er også velkommen til at aflevere dem personligt på adressen og få den nye vare retur. Aftal nærmere i dette tilfælde ved at kontakte mig.
Den 14 dages fortrydelsesret
Du har som forbruger i forbrugerkøb 14-dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesretten gælder kun for fysiske varer købt i shoppen.
Fortrydelsesretten betyder ikke, at du har en ubetinget ret til at få det fulde beløb for varen retur.
Hvis varen er blevet håndteret på en sådan måde, at den ikke har nogen værdi, vil du ikke have krav på at få købesummen retur.
For at få den fulde købesum retur, må varen kun være brugt i sådan grad, som er accepteret inden købet i en almindelig fysisk butik.
Før du sender en vare retur, skal du derfor gøre dig klart, om en almindelig butik ville acceptere den benyttelse af varen, den har været udsat for.
Du har altså ret til at se varen an og afprøve visse funktioner. Derimod vil returbeløbet kunne nedsættes, såfremt varen har været brugt i en længerevarende periode eller i det hele taget viser tegn på slid.
Udnyttelse af fortrydelsesretten
Ønsker du at gøre brug af din 14-dages fortrydelsesret, skal du meddele dette senest 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
Meddelelsen skal gives i form af en utvetydig erklæring på e-mail til info@klartilhealing.dk.
Det er altså ikke nok, at du giver meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten over telefonen.
Ønsker du, at benytte din fortrydelsesret skal varen sendes tilbage indenfor 2 uger fra modtagelsen til postadresse:
Christina Diddi Adolph
Eckersbergsvej 29,
5230 Odense M
Vi gør opmærksom på, at vi ikke udbetaler kontant, men via bankoverførsel når varen er modtaget og beset.
Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Registrering af oplysninger
Når du afgiver oplysninger om dig selv til klartilhealing.dk – for eksempel dit navn, din e-mail, din adresse eller dit telefonnummer – tager jeg naturligvis beskyttelsen af dine oplysninger meget seriøst. Klartilhealing.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke til tredje part.
Forbehold for prisfejl, udsolgte varer mv.
Klartilhealing.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, prisændringer mm.
Alle priser er eksklusiv 25 pct. moms. Forsendelse på 55,- kr. tillægges købet.
Ansvar
For at handle hos klartilhealing.dk skal du være minimum 18 år og indforstået med ovennævnte handelsbetingelser.
Klartilhealing.dk er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos DAO eller anden transportleverandør, hvis dette vælges.
Klartilhealing.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark.
Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.